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数据简介

质量与奢华经常被混为一谈,如:

昂贵的轿车

带有设计师身份标记的服装

镀金的打火机

但是…如果你(顾客)想要:

搬运花园的垃圾——昂贵的轿车可能不适合你的需要

装修房屋 ——有设计师身份标记的服装可能不合适

戒烟 ——镀金打火机就没什么用处

因此戴明博士说:“好的质量并不一定意味着高质量。其意思是产品具有可预期的一定程度的一致性和可靠性,质量符合市场要求。”

…………

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