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数据简介

多年来,我发现企业的高级管理人员,特别是最优秀企业的高级管理人员常常会不时提到"我们的理念"。他们可能会说某件事情正是"我们的理念所要求的",或者表示某种商业行为"与我们的理念不符"。在谈到"我们的理念"时,他们假设每个人都了解"我们的理念"到底是什么。

"我们的理念"总被人们挂在口边,它仿佛代表了人们在商业活动中所必须坚持的基本信念---非正式、未成文的原则,指导人们应该做些什么和怎么做。理念一旦明确之后,就会成为一种强大的力量。当有人告诉另一个人说"这可不是我们这里的做事方式",那么,这种意见最好还是要认真听取。

关于公司理念的论述不多,也不尽深入。但是字典中对理念一词的定义还是适用的,即"理念是对所有事物做出理性解释的总体规则"。从这层意义上说,公司理念就是一系列这样的法则或指导原则,它们通过人们的反复试验或在领导的带领下逐渐建立,并成为预期的行为模式。

公司理念的要素

具体分析一下某些指导企业行为的基本信念及其典型实例,可以帮助我们进一步理解这个概念。虽然各个公司的基本信念不尽相同,但是我发现最成功的企业的理念中有五大内容是不可或缺的:

1.在处理内、外部关系过程中始终保持高水平的道德标准,这是实现最大成功的关键;

2.决策要以事实为依据,客观思考---即以事实为根基的全面决策;

3.业务经营应不断按照企业所处环境的各种作用因素进行调整;

4.评判员工应以业绩出发,而不应以性格特征、教育程度、个人特点和技能高下考核员工;

5.经营中应保持竞争的紧迫感。

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